Vacatures
Momenteel zijn er 3 actuele vacatures:
- Klantenservice & Orderverwerking 24 uur | NL & DE | in Wijchen
- Inpakker/ompakker minimaal 16 uur | in Wijchen
-
--------------------------------------------------------------------------------
Medewerker Klantenservice & Orderverwerking NL & DE
Omschrijving van de functie
Wij zoeken een sociale, enthousiaste en gemotiveerde medewerker wie zich bezig gaat houden met de Nederlandse (en het liefst ook de Duitse) klantenservice en orderverwerking van Tandenborstel.com. We zijn een gezellig klein team en zorgen iedere dag voor een stralende glimlach op het gezicht van onze klanten in alle opzichten.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Beantwoorden e-mail van moederbedrijf Tandenborstel.com en dochterwebsites
- Telefoongesprekken beantwoorden
- Beantwoorden chat en social media kanalen
- Orderverwerking en orders controleren
- Naleveringen bijhouden en verwerken
- Betaalverzoeken sturen en controleren
- Annuleringen en orderwijzigingen verwerken
- Beoordelingen review websites monitoren
- Retouren uitpakken en verwerken
- Retouren administratie bijhouden
- Garanties indienen
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
’s Ochtends kom jij binnen en begin je de dag met een lekkere kop koffie of thee. Op jouw bureau ligt de dagelijkse planning al klaar. Hierop staan de werkzaamheden die je deze dag op je zult nemen.
Gedurende de dag print jij de orders uit en zorg je dat je collega’s in het magazijn ertegenaan kunnen. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de controle van de orders. Jij zorgt ervoor dat de klant die jij misschien wel telefonisch geholpen hebt, de bestelling tijdig en correct ontvangt. Verder pak jij samen met je collega’s de retouren uit en verwerk je deze.
Je bent verantwoordelijk voor het controleren van de mailbox op orderwijzigingen en annuleren. Tussendoor mag je onze klanten een stralende lach bezorgen aan de telefoon, mailbox, social media kanalen en chat. We toveren je om tot een specialist in mondverzorging, zodat jij doorgaans passend advies kunt geven.
Soms kan het zo zijn dat een pakket niet ontvangen is door de klant. Gelukkig ben jij een speurneus die er alles aan doet om het pakket weer op te laten duiken bij de pakketdienst. Verder communiceer jij met je collega’s binnen het gehele bedrijf om tot de juiste afwerking te komen.
Jouw werkdag zit erop en jij gaat met een voldaan gevoel naar huis. Jij bent de spin in het web wat betreft de klantenservice en orderverwerking van Tandenborstel.com, en daar mag je enorm trots op zijn!
Benodigde persoonlijke eigenschappen / competenties
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je hebt inlevingsvermogen en bent stressbestendig
- Je hebt een proactieve houding
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
- Je hebt affiniteit met consumentenelektronica
- Je hebt een klantgerichte instelling
- Je bent computervaardig en kunt hier makkelijk mee uit de voeten
- Je bent commercieel ingesteld
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris: €2.400,00 - €2.600,00 per maand obv 40 uur
Ben jij onze nieuwe klantenservice-held die we met open armen mogen ontvangen in ons team?
Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar info@tandenborstel.com t.a.v. W.J.H. Boeijen. Voor meer informatie over de functie kun je bellen naar 088-52 51 500.
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
--------------------------------------------------------------------------------
Inpakker/ompakker
Omschrijving van de functie
Bij Tandenborstel.com zorgen we iedere dag voor het beste op het gebied van mondverzorging. Omdat we flink aan het groeien zijn, zijn we op zoek naar versterking voor ons magazijnteam.
Wat ga je doen?
In de functie van magazijnmedewerker ben jij een onmisbare schakel in ons proces. Jij zorgt ervoor dat de orders zorgvuldig, netjes en tijdig worden ingepakt, zodat ze klaar zijn voor verzending en onze klanten hun bestellingen op tijd ontvangen. In onze ogen zijn dit allemaal cadeautjes die in perfecte staat bij de klant willen afleveren. Je werkt nauw samen met je collega’s van het magazijnteam en zorgt er samen voor dat alle processen soepel verlopen. Ook orderpicken en ompakken kunnen op jouw takenlijstje staan.
Herken jij jezelf hierin?
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift (voor veiligheid en communicatie in het magazijn).
- Een aanpakkersmentaliteit en motivatie.
- Teamplayer-eigenschappen.
- Je wordt blij van het inpakken van zoveel mogelijk pakketjes
- Minimaal 16 uur per week inzetbaar (maandag en dinsdag is een must!)
Wat je ervoor terugkrijgt!
Wij zijn net gestart in een gloednieuw pand op de grens tussen Nijmegen en Wijchen (Bijsterhuizen), hier kun je rekenen op:
- Een klein en gezellig team
- Werktijden en werkdagen zijn in overleg; doorgaans van 9:30 tot 18:00 of 9:30 uur tot 18:30 uur.
- Resultaatgerichte spirit in een informele sfeer
- 25 vakantiedagen om lekker te ontspannen
--------------------------------------------------------------------------------
Social Media Talent Gezocht!
Ben jij een TikTok- en Instagram-pro in de dop en zoek je een toffe stage of bijbaan? Dan hebben wij dé perfecte plek voor jou bij Tandenborstel.com! ✨
Wat ga je doen?
- Content maken! Jij zorgt voor creatieve en leuke posts, reels en TikToks.
- Filmpjes schieten & monteren – je bent niet bang om zelf voor de camera te staan!
- Mondverzorging sexy maken (ja, echt). Jij helpt ons tandenborstels en mondverzorging op een leuke manier te promoten.
- Meedenken over social media strategieën – jouw input is goud waard!
Wat we zoeken:
✅ Je hebt ervaring met TikTok & Instagram en weet precies wat werkt.
✅ Je bent niet cameraschuw en hebt een vlotte babbel.
✅ Je hebt affiniteit met een gezond gebit en een mooie glimlach.
✅ Je bent creatief, enthousiast en weet van aanpakken.
✅ Je kunt 2-3 dagdelen per week bij ons in Wijchen werken.
Wat bieden we?
- Een superleuke bijbaan of stageplek bij een gezellig en groeiend e-commerce bedrijf – uren zijn bespreekbaar!
- Veel ruimte voor eigen ideeën en creativiteit.
- Werken in ons nieuwe kantoor in Wijchen
- Kortingen op onze producten (want een frisse mond is key!).
- De kans om je skills in social media marketing verder te ontwikkelen!
Klinkt dit als jouw droombaan?
Stuur ons een DM of mail naar info@tandenborstel.com en vertel waarom jij dé social media topper bent die we zoeken!
